<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />
Как для вас вынудить кого-либо сделать то, что ему категорически не по вкусу? Корреспондент Financial Times Люси Келлавэй узнала, как лесть может открыть вам (практически) все двери.
Сила лести невероятна!
В исследовании, проведенном в Гонконге в 2010 году, студентам пораздавали флаеры измышленного магазина одежки с надписью: "Мы обращаемся к для вас впрямую, так как вы - элегантная личность, следящая за модой.
У вас неповторимая и при всем этом стильная манера одеваться".
Создатели текста знали, что он не имеет определенного адресата, и руководствовались обычным мотивом - заманить покупателей в магазин.
Но психологи Элэйн Чен и Джайдип Сенгупта нашли, что из участников исследования к вероятному посещению выдуманного бутика куда лучше отнеслись те, кто получил флаер, чем услышавшие о магазине из рассказов.
1-ый вывод, который можно извлечь из этого, - сила лести невероятна.
Согласно недавнешнему исследованию гонконгского Института науки и технологий, лесть вторгается в подсознание даже тогда, когда адресат знает о ее неискренности.
Желания быть как все
2-ой вывод касается еще больше умопомрачительной силы - желания быть как все.
И это обосновывает очередное исследование.
Роберта Чалдини утверждает, что постояльцы гостиниц пореже меняли полотенца, если им докладывали, что другие клиенты отеля поступали так же до их.
После прибавления всего только нескольких слов в стандартное объявление, гости, узнавшие о том, что большая часть других постояльцев воспользовались своими полотенцами опять, действуя в согласовании с принятой в обществе нормой, на 26% чаще использовали их повторно, чем те, кто увидел привычный значок с призывом защитить природу и пользоваться бывшими в употреблении предметами гигиены.
"Значит ли это, что мы просто стадные животные? Вовсе не обязательно, - утверждает Ной Голдстайн, автор исследования. - Но мы точно скорее последуем за всеми, если мы не уверены в том, как себя вести.
И, как выясняется, мы охотнее пойдем за стадом, если полагаем, что оно находится в тех же обстоятельствах, что и мы".
Несмотря на то, что магазин одежды может завлечь покупателей пустой лестью, излишние комплименты могут выйти боком на рабочем месте.
Стоит льстить на работе?
Исследование Даррена Трэдвея из Университета Баффало показывает, что неразборчивая и неуклюжая лесть в личном общении вызывает негативную ответную реакцию.
Если начальник подозревает, что добрые слова подчиненного - это попытка ускорить продвижение по карьерной лестнице, то он может дать сотруднику худшую оценку деятельности на рабочем месте, но если руководитель введен в заблуждение кажущейся искренностью комплиментов, то тогда он в силах оценить льстеца заметно выше, сообщает Трэдвей.
Вы можете попытать удачу, польстив своему боссу. "Люди, сообщившие боссу нечто неожиданное и позитивное, что-то, что заставило его почувствовать себя увереннее в принимаемых им решениях и укрепило его доверие, получат от работы больше", - заявил Трэдвей.
|