| Главная » Статьи » Разное |
Стресс-менеджмент
Стресс-менеджмент на хоть какой вкус
По данным ВЦИОМа, две третьих москвичей повсевременно находятся в состоянии стресса, а третья часть населения страны - в состоянии сильного стресса, который не только лишь понижает работоспособность человека, да и приводит к томным болезням. Спецы по стресс-менеджменту убеждены, что знают, как биться с «пожирателем нервов». Когда Алана Дерека О'Брайена, директора тренинговой компании Wilson Learning World, спросили о русском стиле управления, он уклончиво обрисовал его так: «Некоторые директора напоминают чаек - прилетят, обгадят с высоты собственного полета и улетят...» Наблюдавший за недавнешними переменами на русском рынке алкоголя австриец Рудольф Бретшнайдер, генеральный директор GFK Fessel Austria, убеждает: «В Европе не вводят такое количество запретов за настолько маленький срок, чтоб не создавать почву для стрессов и рисков коммерсантов. Перемены дискуссируются заблаговременно». С Рудольфом соглашается Руслан Ильясов, HR-директор Alcoa-Russia: «Необходимо оперативное планирование. Если начальник гласит своим сотрудникам: «Необходимо срочно сделать это задание и сдать его завтра», то, естественно, подчиненные будут взвинчены.
Как и заболевания, стресс лучше предупреждать методом конфигурации процессов и смены приоритетов».
По словам О'Брайена, русским компаниям стресс-менеджмент просто нужен, и управление должно завладеть им сначала. «Но потребность в тренингах по стресс-менеджменту находится в зависимости от стиля управления и шага развития компании, - добавляет Руслан Ильясов. - Если это формат «бизнес-клуба» маленького размера, где старенькые друзья работают с издавна знакомыми клиентами, может быть, они меньше нуждаются в обучении, чем компания с активной формой продаж либо проходящая через реорганизацию.
А еще таковой тренинг нужен, когда происходит слияние и люди встревожены происходящими переменами. Осознать причину стресса можно, посмотрев на состояние служащих.
К примеру, если в одной группе у троих все нормально, а у двоих стресс, то конкретно этих 2-ух необходимо обучить биться со стрессом. Если же стресс у большинства, необходимо поменять что-то в менеджменте».
Сколько мэтров, столько и воззрений...
В Москве тренинги с заглавием «Стресс-менеджмент» предлагают немногие центры, хотя данная тема заходит в состав сотни программ по общим вопросам управления - например, в центре Ars Vitae есть как отдельная программа, так и часть тренинга по эффективному менеджменту (например, во время рассказа о делегировании преподаватель объяснит, как дать задание, проконтролировать выполнение и оценить квалификацию подчиненного, не доводя его криком до «медвежьей болезни»).
Классическая программа по стресс-менеджменту содержит три части: приемы эффективного управления; основы успешной коммуникации; постстрессовая психотерапия и технологии самовосстановления.
Первые две посвящены важной менеджерской заповеди «не напрягай ближнего своего: ни подчиненного, ни партнера», третья - «не оставляй внутри себя отходы ядерного распада собственного гнева». Однако о корпоративной этике деловых отношений и психологии говорят в главном на программах МВА или в западных учебных центрах.
Отечественные тренеры посвящают беседу тому, как без инфаркта дожить до момента раздачи призов за доблестный труд. Впрочем, сколько мэтров, столько и мнений о методах «лечения».
Психологическое айкидо
Владимир Волков - сторонник таких техник, как НЛП и психологическое айкидо. Даже его приемы носят названия типа «алый пояс».
Сам тренер отдаленно похож на Чехова, а манерой общаться выгодно отличается от некоторых коллег, к которым я обращалась раньше: их любимый антистрессовый метод - «клин клином вышибают» (проще говоря, это хамство по отношению к клиентам). Волков же превращает программу в смесь лекции о западных методах управления и последних достижениях психологии, деловой игры и сеанса релаксации по Джерому К. Джерому и Милтону Эриксону.
Но главная цель (и достоинство) его тренинга - поднять не настроение, а общий тонус: «Для меня важно научить вас поддерживать ресурсное состояние в конфликтных ситуациях, противостоять манипуляциям и агрессии в деловых взаимоотношениях». Волков рассказывает о конфликтологии и особенно углубляется в тему манипуляций, описывает десятки распространенных подстав и вариантов их отражения.
Я, как выясняется, попадаюсь на жалобы, а мой сосед - на выказывание презрения. Разбившись на пары, мы разыгрываем сценки - из ситуаций, в которые мы вляпываемся, нужно выходить победителем.
Еще пару часиков посвящаем управлению временем и умению все успевать, грамотно распределяя жизненные цели. После чего следуют краткий ликбез по НЛП и отработка упражнений на «подкачку энергии». Мне понравилось одно, под названием «волшебный гардероб».
В основе его лежит самоубеждение «я сегодня в ударе», которое некоторые люди ощущают, надевая любимое платье. Это стихийное самопрограммирование можно сделать организованным. А в самом конце нас просветили на тему релаксации.
ПОХОЖИЕ МАТЕРИАЛЫ
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Категория: Разное | Добавил: kolobok5527 (23.02.2014) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Просмотров: 355 | | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Всего комментариев: 0 | |