Чтоб в совершенстве завладеть искусством общения, нужно уяснить два самых основных правила: Научись слушать и До того как сказать задумайся.Соблюдайте дистанцию. Не подходите очень близко к собеседнику.
Даже комплимент может прозвучать как оскорбление, если человек будет стоять к для вас впритирку.Тема беседы. Погода, спорт, искусство (кино, театр, выставки), путешествия, хобби темы для разговора с малознакомыми людьми должны быть нейтральными и легкими.
Задав вопрос, выслушайте ответ. Не перебивайте. Не задавайте неудобных и неделикатных вопросов Сколько для вас лет? либо Какая у вас заработная плата? Также не стоит гласить о политике и религии, чтоб не задеть собеседника и не спровоцировать конфликт.
Жесты и мимика. Некие невербальные нюансы общения (прикосновение, похлопывание по плечу, указывание пальцем в сторону собеседника) можно объяснить по-разному, а иные имеют совершенно определенное значение.
Прикосновение пальцев к губам или к шее во время разговора может быть расценено как сомнение или несогласие. Взгляд должен быть внимательным, заинтересованным, но не пристальным. Во время разговора нежелательно разглядывать человека (или детали его гардероба).
Следите за речью. Постарайтесь избегать жаргонных выражений и малопонятных терминов, чтобы не поставить других людей в неловкое положение.
